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Per velocizzare la risposta, includi sempre: email d’acquisto e (se c’è) numero ordine.
Supporto corsi, accessi, pagamenti e membership. Scrivici: rispondiamo con soluzioni pratiche (non con “hai provato a spegnere e riaccendere?” 😄).
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Qui trovi le soluzioni più comuni. Se non trovi la risposta, apri una richiesta dal form a destra.
Prova “Password dimenticata”. Se l’email non arriva: controlla spam/promozioni e attendi 2–3 minuti. Se ancora nulla, scrivici indicando l’email con cui hai acquistato.
Assicurati di usare la stessa email dell’acquisto. Se hai login social (Google/Apple), prova anche l’accesso classico con email e password.
In rari casi la sincronizzazione può richiedere qualche minuto. Se dopo 15 minuti non vedi nulla, inviaci email + screenshot della ricevuta (anche una foto va bene).
Scrivici indicando: ragione sociale, P.IVA, SDI/PEC e numero ordine (se lo hai). Ti rispondiamo con la procedura corretta.
Puoi gestire rinnovi e disdetta dall’area account. Se non trovi il pulsante o ti dà errore, scrivici e la facciamo insieme (senza stress).
Ogni mese rilasciamo contenuti/risorse nuovi. Se sei in Membership o VIP PRO li trovi nell’area riservata e restano anche in archivio.
Perfetto: nel messaggio indicaci stampante, materiale, impostazioni base e obiettivo finale. Se hai foto/screenshot, allegali (ci fanno risparmiare 10 messaggi).
Mandaci una mail con: brand, obiettivo, tempistiche e budget/fornitura. Se c’è un brief, allegalo.
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